¡Únete a nuestro equipo como Salesforce Developer Consultant en Nextcore Consulting!
En Nextcore, somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras. Nuestra cultura se basa en la colaboración, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente dinámico donde tu talento será clave para nuestro éxito.
Acerca del equipo
En Nextcore, buscamos un Salesforce Developer Consultant altamente calificado para unirse a nuestro equipo y brindar soporte especializado. Serás responsable de garantizar el óptimo funcionamiento de las aplicaciones Salesforce, resolviendo incidencias e implementando mejoras continuas.
Las funciones principales de nuestro Salesforce Developer Consultant:
✔ Brindar soporte diario para aplicaciones Salesforce en entorno AMS
✔ Analizar y resolver incidentes, solicitudes de servicio y cambios dentro de los SLAs definidos
✔ Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes e implementar soluciones permanentes
✔ Colaborar con usuarios finales para comprender necesidades y brindar soporte funcional/técnico
✔ Desarrollar e implementar mejoras, correcciones y cambios de configuración siguiendo mejores prácticas de Salesforce
✔ Mantener y mejorar la documentación del sistema (especificaciones técnicas, guías de usuario, etc.)
✔ Monitorear el rendimiento del sistema e identificar áreas de mejora proactivamente
✔ Participar en actividades de gestión de releases, pruebas e implementaciones
✔ Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales (QA, analistas de negocio, project managers)
El Salesforce Developer Consultant deberá cumplir con los siguientes requisitos:
✔ 5+ años de experiencia práctica en desarrollo/consultoría Salesforce
✔ Amplio conocimiento en: Configuración de Salesforce, Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC)
- Service Cloud y Sales Cloud:
✔ Experiencia comprobada en entornos AMS o soporte en producción
✔ Conocimiento sólido de procesos ITIL y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira)
✔ Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis
✔ Fuertes habilidades comunicativas para interactuar con partes técnicas y no técnicas
✔ Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido
✔ Familiaridad con metodologías Agile
✔ Comprensión profunda de procesos de negocio y cómo Salesforce puede optimizarlos
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Los datos personales generales recabados por este medio serán utilizados para las siguientes finalidades:
Analizar la viabilidad de un candidato durante el proceso de reclutamiento y selección, para la contratación del personal o bien, del personal como parte de la plantilla laboral de “NEXTCORE”, mantener comunicación entre las partes, crear expedientes laborales y cumplir con la normatividad y disposiciones en materia laboral.
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, perdidas, destrucción, robo, extravío, alteración, así como un proceso no autorizado de sus datos personales. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral. Por favor visite nuestra página web https://nextcore.com.mx/
